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陳奶奶，88歲，長期臥床，生活不能自理，反復(fù)出現(xiàn)咳嗽、咳痰、痰不易咳出，于2024年7月17日收入我院北京路院區(qū)一病區(qū)老年醫(yī)學(xué)科，予以抗感染、化痰等治療。因患者吞咽功能差，為確保其營養(yǎng)攝入，予以置鼻胃管，長期鼻飼飲食。7月29日，在北京路院區(qū)一病區(qū)老年醫(yī)學(xué)科醫(yī)護團隊的協(xié)同治療和護理下好轉(zhuǎn)出院。

護士張愛萍在后續(xù)電話回訪中，陳奶奶的家屬憂心忡忡道：“奶奶的鼻胃管需要每月一次定期更換，近期天氣炎熱，陳奶奶又臥床不起，這可怎么辦才好？”張愛萍立即安撫患者家屬，并上報給護士長汪素芬，根據(jù)病區(qū)安排，此次任務(wù)由張愛萍、汪婷接手。

張愛萍、汪婷在仔細閱讀陳奶奶的病歷資料后，于2024年8月13日帶上更換鼻胃管所需的所有物品進行上門服務(wù)。在與陳奶奶家屬溝通后，對陳奶奶進行了病情評估、生命體征測量，最后成功完成了鼻胃管的更換工作。護理過程中，汪婷還耐心宣教了留置鼻胃管和鼻飼的注意事項以及翻身技巧、有效扣背等護理方法，以確保家屬能夠充分理解并正確執(zhí)行相關(guān)的護理要求。

“最近天太熱了，老人體質(zhì)弱，臥床不起，胃管又要到時間了，到醫(yī)院去更換真怕她承受不住，你們的電話真是及時雨，解決了我們的燃眉之急，這么熱的天，真是太感謝你們了，你們辛苦了！”陳奶奶的女兒感激地說道。

本次上門置入鼻胃管服務(wù)，不僅有效解決了患者的緊急需求，更傳達護理人員對患者及其家屬的關(guān)心與關(guān)愛。下一步，北京路院區(qū)一病區(qū)老年醫(yī)學(xué)科護理團隊將持續(xù)開展各類暖心護理服務(wù)，以出院病人的延續(xù)護理為起點，緊密圍繞患者的居家護理需求，持續(xù)在優(yōu)質(zhì)護理的道路上精益求精，從而提供更加優(yōu)質(zhì)的延伸護理服務(wù)，讓患者安心，讓家屬放心。（文/季芳、汪素芬 圖/汪婷 審/梅莉）