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為進(jìn)一步提升醫(yī)院門診服務(wù)水平，積極營造老年友善環(huán)境，提升群眾就醫(yī)感受。8月1日上午，蕪湖市中醫(yī)醫(yī)院門診志愿服務(wù)工作在門診大廳正式拉開帷幕。院黨委書記陳曉杰，黨委委員、副院長劉昌闊，黨委委員、副院長徐利民，黨委委員、總會計(jì)師戴力翔，黨委委員、工會主席胡兵，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)代表、團(tuán)委委員、20多名身著志愿者紅馬甲的志愿者們，精神飽滿的站在一起，共同見證了這一重要時(shí)刻。

隨后，志愿者們迅速上崗，分布在門診1-4樓自助機(jī)及各診區(qū)內(nèi)，為前來就診的患者提供貼心周到的志愿服務(wù)。

門診大廳內(nèi)，志愿者們認(rèn)真地為患者提供就診方向指引、自助機(jī)使用指導(dǎo)、咨詢解答、測量血壓等服務(wù)。

門診2-4樓內(nèi)，志愿者們在自助機(jī)旁、各診區(qū)為患者提供志愿服務(wù)。

活動當(dāng)天，志愿者們紛紛表示，參加門診志愿服務(wù)不僅是對自己能力的一種鍛煉和提升，更是對社會的一種回饋和奉獻(xiàn)。他們希望通過自己的實(shí)際行動，為來院的患者帶來實(shí)實(shí)在在的幫助，同時(shí)也為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

今后，門診志愿服務(wù)工作將在門診常態(tài)化開展。針對本院在崗職工，在院實(shí)習(xí)生、研究生，本地在校大學(xué)生等群體，以線上申請、線下服務(wù)的模式，進(jìn)行申請服務(wù)。服務(wù)采取崗前集中書面培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)，志愿者們將根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，在門診大廳自助機(jī)區(qū)域、人工收費(fèi)區(qū)域，門急診區(qū)域及1-4樓門診志愿者定崗區(qū)域?yàn)榛颊咛峁┓?wù)。

醫(yī)院門診志愿工作的正式啟動，不僅彰顯了醫(yī)院職工的無私奉獻(xiàn)精神和良好職業(yè)素質(zhì)，更為醫(yī)院發(fā)展注入了新的活力和動力。相信在全院職工、志愿者們的積極服務(wù)下，門診患者的就醫(yī)感受和滿意度會有顯著提升，全院范圍內(nèi)也將形成“人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的志愿者行動氛圍。（文/孫時(shí)慧 圖/王鋒、竇娟娟 審/孫時(shí)慧）