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   近日，我院腫瘤科護(hù)士顏玉蓉被蕪湖市創(chuàng)建文明行業(yè)活動指導(dǎo)委員會授予“蕪湖市微笑服務(wù)之星”。

今年22歲的顏玉蓉，在生活中，是一個活潑、開朗、愛笑的小女孩。2010年從安徽中醫(yī)藥高等?？?/span>學(xué)校畢業(yè)，2011年來到我院從事臨床護(hù)理工作，雖從事這項(xiàng)工作時間不長，但己深愛著這份職業(yè)。當(dāng)?shù)弥环峙湓谀[瘤科時，面對事實(shí)，她卻在思考著一個問題，面對那些被癌癥折磨的病人，我還能像以前一樣笑么？科室的環(huán)境會不會很壓抑呢？當(dāng)懷著一顆忐忑不安的心踏入病房的時候，一切疑慮都不再存在。腫瘤科是個和諧的大家庭，大家都很積極、樂觀，還有病人笑著說：“又來了一群可愛的丫頭！”這時顏玉蓉總是面帶微笶地對他們說：“以后我們要在一起奮戰(zhàn)咯。”剛開始上班的時候給病人打點(diǎn)滴，有的病人對她持不信任態(tài)度，對她說：“我的血管不好，你行嗎?”這時的她總會自信的笑著說：“相信我，一定可以的。”成功輸液后當(dāng)病人給她一個贊許的微笑，她就覺得特別開心！正如一位哲人所說：“微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。”

    來腫瘤科的大都是些腫瘤晚期的病人，他們承受著常人無法想象痛苦與絕望，對他們的護(hù)理不僅需要嫻熟的技能、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，更需要賦之予更多的關(guān)心、耐心、愛心、細(xì)心。在她擔(dān)任責(zé)任護(hù)士管的床位上曾經(jīng)住過一位肺癌晚期伴大咯血的患者，患者每次咳嗽都會伴有大量的鮮血，當(dāng)時患者情緒非常緊張，家人也是十分著急。她一方面積極的向家屬做好解釋工作，希望他們能配合醫(yī)生和護(hù)士，安慰患者不要緊張，放下思想包袱，用過好每一天的態(tài)度來應(yīng)對癌癥，努力讓自己的內(nèi)心永遠(yuǎn)活在當(dāng)下，不要總?cè)ズ蠡谧蛱?，或總?cè)ヮA(yù)期明天，只有將今天活好才是最真實(shí)最重要的，另一方面積極配合醫(yī)生治療。在這期間她每天早上都會提前30分鐘來到患者的床邊親切地詢問著：“昨晚睡得怎么樣？咯血的量是否有所減少？”在患者情緒低落的時候，顏玉蓉總是想方設(shè)法哄他開心。得知他喜歡聽音樂，顏玉蓉就把自己的隨聲聽帶來給他聽聽音樂、廣播，放松放松心情。平時生活中有時家屬不在身邊時，顏玉蓉也經(jīng)常為他倒小便壺，熱牛奶等生活瑣事，毎當(dāng)這時患者總是笑著說：“你真是比我的親孫女還親呢！”經(jīng)過一段時間的治療和無微不至的護(hù)理，患者的咯血癥狀有了明顯的好轉(zhuǎn)，人一下子也變得精神了很多。每當(dāng)至此，顏玉蓉的臉上也都會露出燦爛欣慰的微笑！

     現(xiàn)在大腸癌的發(fā)病率也逐漸增高，很多大腸癌病人都施行了“造口”手術(shù)（“人造肛門”），腫瘤科有一個老人由于缺乏自我護(hù)理知識，一開始“造口”，周圍皮膚經(jīng)常過敏、發(fā)炎，身上的酸臭味揮之不去，同病房的幾個病人都嫌棄他身上有臭味不愿意跟他接觸。本來樂觀的老人一下子變得孤寂，脾氣也變得暴躁了。顏玉蓉得知此事，利用自己的業(yè)余時間到肛腸外科，向肛腸外科的老師們討教如何進(jìn)行造口護(hù)理。同時顏玉蓉每天都去給老人更換、清洗，并慢慢教會他自己護(hù)理。經(jīng)過顏玉蓉等護(hù)理人員的精心護(hù)理和努力，老人皮膚上發(fā)臭、發(fā)炎的癥狀很快就完全消失了。老人又重新回到患病前那個樂觀開朗的老人了，還不停的跟同病房的病友及家屬夸贊說：“她真是個好姑娘！”毎當(dāng)此時，顏玉蓉總是笑著說：“這是我們應(yīng)該做的，這是我的份內(nèi)工作。”

曾有一位哲人說過：笑是反映內(nèi)心的一種面部表情，如蒙娜麗莎的微笑。護(hù)士，白衣天使,她們的微笑始終掛在臉上,始終真誠，始終具有震撼的力量！在她們微笑的面前，無情的病魔不得不節(jié)制它的貪婪，停下它的腳步；在她們的微笑面前，醫(yī)患良性互動在發(fā)展；在她們微笑的面前，“友好”兩字讓我們走得更近！顏玉蓉等白衣天使的微笑不做作！她們的微笑永遠(yuǎn)自信！她們的微笑總是給病人帶來樂觀與希望! （吳強(qiáng)文/攝）

（圖為顏玉蓉在與患者談心）