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醫(yī)院文化

中醫(yī)藥文化

十佳護士之宣黎燕

日期：2016-04-23 瀏覽量：來源：護理部

        不知道大家心目中的護士是怎樣的一個形象，她們是一群花樣年華的姑娘，在用自己的熱情、真誠的護理著每一個病人，幫助著一個又一個病人與病魔抗爭,所以人們給了她們一個神圣的稱呼——白衣天使。我想可能是因為天使是生命和愛的象征，而護士所從事的就是天底下最高尚的職業(yè)，呵護健康、挽救生命，對待所有的病人都能一視同仁，不論其地位是否高低、職業(yè)是否貴賤，給這些飽受病痛折磨的患者以無微不至的關心和照顧。
        我院脾胃病科護士宣黎燕是一位年輕的普通護士，工作中積極上進，業(yè)務技術嫻熟，在去年蕪湖市護理技能大賽中獲得了三等獎的好成績，與專業(yè)技術相比，更為難能可貴的是小宣擁有了護士高度的責任心和使命感。
        跟大家分享一個真實的故事吧！就在去年5.12護士節(jié)前幾天，我院脾胃病科來了一位老爺爺，老人家一輩子貧寒，孤苦伶仃，沒結過婚，無人照顧，也許正是由于老人一輩子孤獨慣了，也就養(yǎng)成了自己親侄女口中的那個脾氣古怪、獨斷獨行、不聽人勸的性格。
        入院當天，老人家花白的頭發(fā)粘在頭頂上，衣衫臟亂不堪，十根手指頭、指甲縫里無一處不是黑乎乎的一片，身上透著一股令人惡心的異味，說起話唾沫橫飛，侄女待病人入院后便找借口離開了病房，我們當班護士見此情景，叫來理發(fā)師幫助他修剪了頭發(fā)，拿了一套整潔干凈的病員服給他換上，并且給他修剪了手指甲。
        當天晚上21:00，患者突然出現頭暈不適，護士為其測量血壓為170/110mmhg，匯報醫(yī)生后，遵醫(yī)囑予硝苯地平緩釋片10mg口服。就在護士宣黎燕拿著藥去病房的時候，突然發(fā)現患者不在病房，護士四處尋找，終于在走廊的一角將其尋到。小宣護士費了好大一番唇舌才將其勸回病房，準備協助其口服藥物。就在準備服藥時護士發(fā)現患者熱水瓶中無開水，于是就為他沖了一瓶熱水，并幫他倒了一杯熱水，患者拿起熱水就喝，護士發(fā)現后及時制止，就在搶水杯的過程中，杯子不慎滑脫，滾燙的熱水就這樣嘩啦啦地倒在我們護士的腳上，頓時小宣感到一股強烈的刺痛，“啊....啊....”叫出了聲。此時她隱約聽到病人驚慌失措的說“我不是故意的，沒燙到你吧，小姑娘......”,聽到患者的話語，她立刻止住了淚水，強忍著痛，眼泛淚光地安慰患者，對他說：“爺爺，我沒事，你不要緊張哦，你現在血壓有點高，要多休息，不能在病房四處溜達的”。待杯中的熱水變成溫熱狀態(tài)后，小宣護士協助患者服下降壓藥，待其安心的睡下后，這才放心離開病房，回到護士站的小宣立即用冷水沖洗雙腳，可是她的腳背上依然起了大片的紅暈，中間夾雜有幾處大小不等的小水泡，值班護士長知道此事后聯系了老爺爺的親屬，其侄女兒趕到后，發(fā)現老爺爺正睡的香甜。當她看了我們小宣護士腳上的燙傷后，非常感動的拉著我們小宣的手說“姑娘，你沒事吧，真的太謝謝你了，讓你受苦了，這個老人家就是這樣的古怪，平時在家里也是這樣的，做什么事都想當然的，從來都不考慮后果，所以我們一般都不怎么理他，你的心地實在是太善良了，你今天為他做的真的比我這親侄女還要親呢，謝謝你了，這世上還是有好人的啊”，見此情景，我們護士只是會心一笑的說了句，“阿姨，沒事，他也不是故意的”。
        第二天早上八點鐘左右，就在護士準備交班之時，一位中年婦女攙著老爺爺來到護辦室說：“護士，我是老人家的侄女，昨晚接到通知后我就來醫(yī)院了，不過看他睡著了，因為家里上有老，下有小實在是離不開我，所以后來便回家了，早上家里的小孩子上學去了，我過來看看他，老爺子一見我就嘴里不停的嘮叨，說昨晚他燙到一個好心的小護士了，我跟他說了，已經道過歉了，可是他死活不聽，非要我?guī)е麃碚易蛲頎C傷的那個小護士。”見此情景，我們護士長出來了，說“老人家，外面阿姨剛拖好地，路滑，你走慢點，小宣護士她已經涂了燙傷膏，很快就會恢復的，現在在家休息呢。”終于將老爺子勸了回去。
其實，這樣的事情，在我們所提倡的優(yōu)質護理服務病房里隨處可見，它只是其中之一。優(yōu)質護理服務實施的內涵就是以病人為中心，實施全方位的優(yōu)質護理服務，保障患者安全，提高護理服務質量。作為一名好護士，應該有一顆善良的心和一雙勤勞的手，懷著高度的責任心，這樣才能保障患者的安全，獲得患者的認可。
        但是當今社會，醫(yī)患矛盾卻日益突出。在小宣身上就發(fā)生了一個真實的案例，就在今年二月份，一名60多歲的剛剛被查出得了癌癥的老人突然猝死，心搏驟停，護士發(fā)現及時，第一時間通知主任和在班醫(yī)生，在護士長和科主任的帶領下，ICU、麻醉科醫(yī)生的配合下，醫(yī)護人員共搶救將近一個半小時，汗如雨下。但是很可惜，病人仍未搶救回來，一旦脫離呼吸機便會立即死亡。病人的兒子趕來后，情緒激動，要求封存病歷，并搶奪小宣護士手上的病歷，小宣護士拒絕，表示需要醫(yī)務科第三方在場才能封存病歷。在爭搶過程中，護士小宣右邊臉頰被病人兒子打傷，面積大約為5*5cm青紫，紅腫疼痛，最終保留下了最原始的病歷資料，為醫(yī)療糾紛的處理提供了最好的證據。最后證明我們醫(yī)護人員無任何過錯，不屬于任何差錯事故，護士小宣也沒有追究患者兒子的責任。
        我們作為醫(yī)護人員，都想盡自己最大的努力，挽救每一位病人的生命！我們希望把最優(yōu)質的護理落實到實處，而不是喊口號，但是同時也希望大家給予支持和理解，相信醫(yī)患關系會更加和諧！

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